The Influence of Product Quality and Service on the Purchase Decision of MSME Products of Bandrek Red Ginger People in Bandar Sono Village, Nibung Hangus District, Batubara Regency

Halimatun Sa'diah; Dian Septiana Sari; Darmilisani ,; Wulan Dayu

doi:10.24114/jcrs.v8i2.63049

Authors

Halimatun Sa'diah
Dian Septiana Sari
Darmilisani ,
Wulan Dayu

DOI:

https://doi.org/10.24114/jcrs.v8i2.63049

Keywords:

Product, Service and Product Purchasing Decisions

Abstract

This research was conducted on MSMEs Personnel of Bandrek Ginger Merah which operates in the field of selling red ginger. The aim of the research to determined and analyzed the influenced of product and service quality on consumer product purchasing decisions. The population was 100 consumers who came to buy red ginger products at MSMEs, sampling was taken using random samples with saturated samples so that the total sample were 100 respondents. The type of data used was primary data and the data sources used are secondary data, data collection techniques used literature studies, surveys and observations. Data analysis techniques were multiple linear regression, classical assumption testing and hypothesis testing. The results of the research showed that the quality of products and services partially and simultaneously has positive and significant effected on consumer product purchasing decisions at MSME Insan Bandrek Jahe Merah in Bandar Sono Village, Nibung Hangus District, Batubara Regency. There was strong correlation between product and service quality and product purchasing decisions in red ginger bandrek human MSMEs. The value of R2 = 0.469 means that the decision to purchase red ginger products in the company can be explained by the quality of the product and service by 46.9% and the remaining 53.1% can be explained by other variables not studied.

References

Abdullah, T., dan Tantri, F. (2018). Manajemen Pemasaran. Edisi I. Cetakan 2.

Jakarta: Rajawali Pers.

Aini, K., dan Rahmawati, P. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pelangan Alfamidi Super, Jalan Kaliurang, Yogyakarta). Jurnal Ilmu Manajemen. Vol.15. No.2. Hal: 61-68.

Citra, T., dan Santoso, S.B. (2018). Analisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Cetakan Continuous Form melalui Kepercayaan Merek (Studi pada Percetakan Jadi Jaya Group Semarang). Jurnal Studi Manajemen & Organisasi. Vol. 13. Juni. Hal: 67-79.

Djafar,N., Yantu, I., Sudirman., Hinelo, R., dan Hasiru, R. (2023).Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian di CV. Mufidah Kota Gorontalo. JEBE: Journal of Economiv and Business. Vol.1. No.2. May. ISSN: 2963-508X (Online). ISSN: 2963-5160 (cetak). Hal:76-82.

Fauziah, A., dan Tirtayasa, S. (2022). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Penggunaan Aplikasi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Shopee pada Masa Pandemi Covid-19. JESYA: Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. Vol.5.No.2. Juni. E-ISSN: 2599-3410. P-ISSN: 2614-3259. Hal: 1381-1395.

Fahmi, Irfan. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Edisi 3.

Jakarta: Salemba Empat.

Hartadi, N., dan Husda, N.E. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT. Tanjung Uncang di Kota Batam. Jurnal EMBA. Vol.8. No.3. Juli. Hal: 34-43.

Ghozali, Imam. (2019). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Edisi 9. Cetakan IX. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, R.S., Agustin, R.R., Septiawati, I., Rapenia, V., dan Khairunnisa, P. (204). Pengaruh Komunikasi dan Koordinasi terhadap Efektivitas Kerja di Maroan Binjai. Jurnal Manajemen. Vol.1. No.1. Januari. Hal: 1-8.

Jefransyah., dan Muhajirin. (2020). Analisis Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Barang secaar Online. TARGET: Jurnal Manajemen dan Bisnis. Vol. 2. No.1.Juni. Hal: 85-94. e- ISSN: 2715-9361.

Kasmir. (2018). Dasar-dasar Manajemen Perusahaan. Cetakan ke-1. Jakarta: Rajawali Pers.

Kasmad. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian yang berdampak pada Loyalitas Konsumen Pedagang Ayam Potong di Pasar Wilayah Tangerang Selatan Produksi PT. Ra Chick Tangerang Selatan. JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan. Vol.5. No.11. November. Hal: 4997-5005. E- ISSN:2614-8854.

Lupiyoadi, R. (2018). Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 3. Jakarta: Salamba Empat.

Manullang, M. & Manuntun, P. (2016). Metode Penelitian: Proses Penelitian Praktis. Bandung: Cipta Pustaka Media.

Priyastama R. (2020). Buku Sakti Kuasai SPSS. Cetakan I. Yogyakarta: Start Up. Priyatno, Duwi. (2019). Panduan Praktis Olah Data Menggunakan SPSS. Edisi I.

Yogyakarta: CV. ANDI.

Rusiadi., Subiantoro, Nur dan Hidayat, Rahmat. (2016) Metode penelitian : Manajemen, Akuntansi dan Ekonomi Pembangunan. Konsep, Kasus dan Aplikasi SPSS, Eviews, Amos, Lisrel. Medan : USU Press.

Sari, D.S (2023). Manajemen Kewirausahaan - Teori dan Aplikasi. Terbitan Pertama. Medan “ CV Andalan Bintang Ghonim.

Sopiah., dan Sangadji, E.M. (2018). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis disertasi Himpunan Jurnal Penelitian. Edisi I. Yogyakarta: CV. ANDI.

Sudaryono. (2019). Metodologi Penelitian. Edisi I. Cetakan I. Jakarta: Rajawali Pers.

Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun Skripsi, Tesis dan Desertasi. Cetakan ke-2. Bandung: CV. Alfabeta.

Sunyoto, D. (2019). Perilaku Konsumen dan Pemasaran. Cetakan Pertama.

Yogyakarta: CAPS.

Suparyanto RW., dan Rosad. (2018). Manajemen Pemasaran Dilengkapi 45 Judul Penelitian dan Kasus Sehari-hari di Indonesia. Bogor: In Media. Anggota IKAPI.

Sutrisno (2018). Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Tjiptono, F. (2018). Service, Quality & satisfaction. Yogyakarta: Andi Offset.